4 maja, 2015

Obowiązki przedsiębiorców telekomunikacyjnych wobec osób niepełnosprawnych

Każdy z ISP otrzymał już (albo też w najbliższych dniach otrzyma) wezwanie od Prezesa UKE, w którym organ domaga się przekazania szczegółowych informacji dotyczących świadczenia udogodnień wobec osób niepełnosprawnych. Biorąc pod uwagę ilość nałożonych na przedsiębiorców telekomunikacyjnych obowiązków, wielu z Was pewnie nie pierwszy raz zostało zaskoczonych istnieniem kolejnego z nich. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 marca 2014 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych (dalej Rozporządzenie) w części weszło w życie 10 października 2014 r. […]
Lubisz to?0
0 Czytaj dalej
27 kwietnia, 2015

Nie chcę niezamówionej usługi!!!

W tytule dzisiejszego wpisu jest dużo złości. Dlaczego? Ponieważ w ciągu ostatnich dwóch miesięcy miałam okazję dwukrotnie składać reklamację z powodu aktywacji niezamówionej usługi dodatkowej. Ze zdziwieniem przyjęłam o 10 i 8 zł wyższe faktury za odpowiednio- telefon oraz pakiet TV+ Internet. Przemiły konsultant wyjaśnił, że usługę „super, wspaniałego internetu na urządzenia mobilne w moim domu” na 100% aktywowały moje dzieci. Ale ja nie mam dzieci… Ten argument przekonał konsultanta (w dalszym ciągu przemiłego), że musiała zajść pomyłka („Bo wie Pani… czasem się nam tak dzieje z systemem, że […]
Lubisz to?0
0 Czytaj dalej
21 kwietnia, 2015

O relacji pomiędzy ustawą o prawach konsumenta a prawem telekomunikacyjnym słów kilka

Na naszym blogu już kilkakrotnie poruszaliśmy kwestie związane z nową ustawą o prawach konsumenta (UPK). Tym razem chcielibyśmy się bliżej przyjrzeć relacjom, jakie zachodzą pomiędzy ww. aktem prawnym a ustawą prawo telekomunikacyjne (PT). Do opublikowania wpisu zainspirował nas komentarz jednego z naszych Czytelników, w którym padło pytanie, który akt prawny jest ważniejszy i jak wobec brzmienia art. 56 ust. 6 PT, art. 27 i 22 UPK należy zmieniać warunki umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Tematykę poruszaliśmy już z resztą we wpisie o dobrej sztuce legislacji. Ustawodawca poprzez wprowadzenie UPK […]
Lubisz to?0
3 Czytaj dalej
17 kwietnia, 2015

Zapraszamy na MediaForum 2015

Już w najbliższym tygodniu w Pułtusku odbędzie się konferencja Niezależnego Forum Operatorów Kablowych Media Forum 2015. Uczestników konferencji serdecznie zapraszamy do udziału w naszych wykładach na temat: Treści cyfrowych (i nie tylko) w nowej ustawie o prawach konsumenta (postaramy się przybliżyć słuchaczom problemy i zagadnienia związane z nowym prawem konsumenckim oraz obowiązkami jakie ustawodawca nałożył na przedsiębiorców po 25 grudnia 2014 r.) Warunków dostępu do nieruchomości i budynków w najnowszych decyzjach Prezesa UKE (powiemy kiedy i jak można uzyskać decyzję Prezesa UKE zastępującą umowę stron i na jakich warunkach […]
Lubisz to?0
0 Czytaj dalej
17 marca, 2015

Nowe dowody osobiste bez adresu- czyli o tym jak szukać wiatru (abonenta) w polu.

Ostatnio coraz częściej słyszę pytanie o nowe dowody osobiste i o plany zniesienia obowiązku meldunkowego w kontekście zawierania umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Przedsiębiorcy całkiem słusznie zastanawiają się jak ustalić miejsce zamieszkania swoich abonentów- szczególnie na wypadek konieczności dochodzenia zaległości płatniczych w sądzie, skoro od pierwszego marca 2015 r. dowód osobisty nie stanowi potwierdzenia tych danych. Skąd całe zamieszanie? 1 marca 2015 roku weszła w życie ustawa o dowodach osobistych, zgodnie z którą, w dowodach wydanych po tym dniu nie będzie podawany adres zameldowania, a adres podany w dotychczasowych dowodach […]
Lubisz to?0
8 Czytaj dalej
20 lutego, 2015

Umowę zawiera się na złe czasy…

Już chyba wszyscy słyszeli o niezinwentaryzowanej infrastrukturze telekomunikacyjnej, uszkodzonej wskutek pożaru Mostu Łazienkowskiego w Warszawie. Zaskoczyła ilość „niczyich” światłowodów oraz sieć Sił Zbrojnych (szczególnie wobec konfliktu toczącego się za naszą wschodnią granicą). Z Zarządu Dróg Miejskich popłynęły groźby o niemałych roszczeniach z tytułu bezumownego korzystania. Ale ja nie o tym..;) A o czym? A o tym, że umowę dostępową zawiera się na złe czasy, i to te najbardziej nieoczekiwane (bo któż by przypuszczał, że w walentynkowy wieczór spłonie jeden z najbardziej uczęszczanych mostów w stolicy). Umowa zawarta w formie […]
Lubisz to?0
0 Czytaj dalej
17 lutego, 2015

ISP kontra samorządy- przykład z życia wzięty

Jak donosi Dziennik Gazeta Prawna, a za nim Telko.in– lokalnych dostawców usług niepokoi wzrost liczby samorządów świadczących usługi telekomunikacyjne. Mając na uwadze nasze doświadczenia- nie sposób odmówić przedsiębiorcom racji (przynajmniej naszym klientom). Bo jak się zachować, gdy pod nosem ISP wyrasta gminna infrastruktura? Trzeba przyznać, że idea wykonywania działalności telekomunikacyjnej przez samorządy jest szczytna. Samorząd ma ingerować tam, gdzie lokalny biznes nie inwestuje, a interwencja jest uzasadniona potrzebami konsumentów. Założenie było jasne! Samorząd działa tylko tam, gdzie brak zainteresowania ISP. Praktyka pokazała jednak, że gdzieniegdzie gminny internet posłużył głównie […]
Lubisz to?0
2 Czytaj dalej
13 lutego, 2015

Podatkowy alert! Samorządy a podatek od infrastruktury telekomunikacyjnej

Nie wiem na ile to medialny szum i wywieranie presji na operatorach telekomunikacyjnych,  a na ile „polowanie na czarownice„, czyli rzeczywiste i zamierzone próby skomasowanych działań podejmowanych przez samorządy, nakierowanych na egzekucję daniny w postaci podatku od infrastruktury telekomunikacyjnej (a precyzyjniej podatek od nieruchomości od infrastruktury telekomunikacyjnej). Tak czy inaczej, choćby dla przypomnienia, że podatek taki istnieje i płacić go trzeba (kwestia każdorazowo do ustalenia tylko w jakiej wysokości i od kiedy) warto zapoznać się z materiałem, jaki ukazał się w Dzienniku Gazeta Prawna pt. Gminy idą na wojnę  […]
Lubisz to?0
0 Czytaj dalej
11 lutego, 2015

Spółki zombie w podwójnym ogniu! Czyli o usuwaniu z KRS podmiotów nieaktywnych.

Zmian w ustawie o Krajowym Rejestrze Sądowym i okolicznych aktach prawnych ciąg dalszy. Łukasz Bazański we wpisie dotyczącym nowego sposobu ujawniania PKD w KRS ogłosił kres działalności w zakresie podboju kosmosu. Teraz wypada chyba ogłosić kres nieefektywnych postępowań przymuszających i spółek zombie, przynajmniej zgodnie z oczekiwaniami ustawodawcy. Postępowanie przymuszające Do tej pory, postępowaniami przymuszającymi nieformalnie nazywane były działania sądu rejestrowego, polegające na wezwaniu obowiązanych do złożenia dokumentów lub wniosku o wpis do Rejestru w przypadku, gdy złożenie ich jest obowiązkowe, a nie uczyniono tego pomimo upływu terminu. W takiej […]
Lubisz to?0
1 Czytaj dalej
4 lutego, 2015

Ustanowienie służebności przesyłu bez konieczności zapłaty podatku dochodowego od osób fizycznych przez właścicieli nieruchomości

Proces budowy sieci telekomunikacyjnej, jako obiektu liniowego, pociąga za sobą konieczność pozyskania tytułów prawnych do korzystania z nieruchomości. Nie zawsze jednak udaje się zawrzeć umowy nieprzewidujące żadnej odpłatności za korzystanie z gruntu. Wielu z Was zapomina, że z odpłatnością wiążą się obowiązki podatkowe (zarówno po stronie ISP jak i właściciela nieruchomości). Do dnia 4 października 2014 roku istniała wątpliwość co do zwolnienia służebności przesyłu z podatku dochodowego od osób fizycznych. Zwolnienie dotyczyło jedynie służebności gruntowych, choć sądy, w niektórych orzeczeniach rozciągały to zwolnienie na służebność przesyłu. Zwolnienie z podatku PIT […]
Lubisz to?0
0 Czytaj dalej
3 lutego, 2015

Media wieszczą zmierzch telemarketingu- co to oznacza dla ISP?

Nowa ustawa o prawach konsumenta wprowadziła zmiany w prawie telekomunikacyjnym. Zmianie uległ przepis art. 172, który reguluje zasady prowadzenia przez przedsiębiorców, w tym ISP, promocji swoich usług w formie marketingu bezpośredniego z wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych. Odtrąbiono tytułowy zmierzch telemarketingu i grupowe zwolnienia w call center…. Obecnie, bez uprzedniej zgody konsumenta, przedsiębiorca nie może zadzwonić do swoich abonentów w celu przedstawienia nowej oferty lub w celu przedłużenia umowy na nowych warunkach. Przedsiębiorca, bez zgody konsumenta, nie może zainicjować kontaktu w formie korespondencji e-mail. Wiedzieć bowiem należy, że telekomunikacyjne urządzenie końcowe […]
Lubisz to?0
0 Czytaj dalej