Blog – Strona 31 – Okablowani

1 lutego, 2017

Kara dla przedsiębiorcy telekomunikacyjnego – wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie

4 listopada 2016 r. Sąd Apelacyjny w Warszawie wydał bardzo ciekawy i korzystny dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych wyrok w sprawie o sygn. akt: VI ACa 1140/15. Sąd oddalił apelację Prezesa UKE od wyroku Sądu Okręgowego w Warszawie, Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK), z 27 maja 2015 r., w sprawie o sygnaturze akt: XVII AmT 2/14, dotyczącej nałożenia kary na przedsiębiorcę telekomunikacyjnego. Na przełomie marca i kwietnia 2012 r. Prezes UKE przeprowadził u pewnego operatora kontrolę w zakresie wypełniania wobec abonentów obowiązków wynikających z ustawy Prawo telekomunikacyjne (szczególnie z art. 56, […]

27 stycznia, 2017

Telekomunikacja na Kubie- relacja z podróży.

Dziś w kilku słowach o telekomunikacji i Internecie na Kubie:) Przed wyjazdem na wyspę, słyszałam jedynie niepochlebne opinie o tym, że Kuba to telekomunikacyjny skansen. Na szczęście wiele zaczyna się zmieniać, co widać również na ulicach kubańskich miast. Coraz więcej osób, szczególnie młodych, korzysta z telefonów, w tym smartfonów. Od 2013 roku rząd kubański prowadzi działania mające na celu upowszechnienie dostępu do Internetu. Opóźnienie w tej dziedzinie tłumaczone jest gospodarczym embargiem. Opłaty za korzystanie z usług telekomunikacyjnych były (i wciąż są) wysokie, a użytkownicy chcący skorzystać z dostępu do […]

25 stycznia, 2017

A co jeśli w budynku jest już światłowód?

Do napisania dzisiejszego wpisu skłonił mnie opublikowany niedawno na stronie UKE projekt decyzji dotyczącej dostępu telekomunikacyjnego. Nie byłoby w nim nic szczególnego (takich decyzji Prezes UKE ostatnimi czasy wydaje coraz więcej), gdyby nie stan faktyczny sprawy. Mianowicie, w budynku wykonana została już światłowodowa sieć telekomunikacyjna przez innego operatora, natomiast wnioskodawca domagał się w sprawie zapewnienia mu możliwości budowy instalacji… z kabli koncentrycznych. Prezes UKE przystał na powyższe i uznał, że instalacja światłowodowa „nie odpowiada zapotrzebowaniu wnioskodawcy”, skoro planuje on wykonać instalację w technologii hybrydowej (HFC). Pomimo istnienia w budynkach […]

11 stycznia, 2017

Konieczność wyposażenia budynków w szybkie sieci telekomunikacyjne na wypadek remontu- nowe obowiązki inwestorów od 1 stycznia 2017 r.

1 stycznia 2017 r. weszły w życie art. 30 ust. 7, 8 i 9 Ustawy o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych. Nowe regulacje rozszerzają katalog obowiązków właścicieli budynków wielorodzinnych, które do tej pory nie zostały wyposażone w szybkie sieci telekomunikacyjne, tj. sieci zdolne do dostarczania usług szerokopasmowego dostępu do Internetu o przepustowości co najmniej 30 Mb/s. Zgodnie z nowymi przepisami, jeżeli użytkowany budynek mieszkalny wielorodzinny, budynek zamieszkania zbiorowego lub budynek użyteczności publicznej, nie jest wyposażony w szybką sieć telekomunikacyjną, właściciel jest obowiązany wyposażyć budynek w taką instalację w […]

5 stycznia, 2017

Naruszenie praw konsumenta w telekomunikacji- doświadczenia własne.

Niedawno przeczytałam wywiad z Moniką Kosińską, prezes zarządu Kolnet Sp. z o.o. o podejściu do klienta i konieczności ciągłego podnoszenia standardów jego obsługi. Współpracując od wielu lat z przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi z sektora MŚP odnoszę wrażenie, że dla coraz większej grupy operatorów, profesjonalna obsługa klienta to nie tylko realizacja celów sprzedażowych, ale konieczność dbania o zadowolenie konsumenta nie tylko z jakości świadczonych usług, ale przede wszystkim z indywidualnego podejścia. Powyższe skłoniło mnie do opisania w kilku słowach moich osobistych doświadczeń z jednym ogólnopolskich operatorów sieci stacjonarnych (firmę celowo zachowam dla siebie). […]

2 stycznia, 2017

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich – nowe obowiązki informacyjne dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych

W dniu 10 stycznia 2017 roku wejdzie w życie ustawa z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (zwana dalej „Ustawą”), implementująca dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2013/11/UE z dnia 21 maja 2013 roku w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (dyrektywa w sprawie ADR w sporach konsumenckich). Zasadniczym celem Ustawy ma być przyczynianie się do należytego funkcjonowania rynku wewnętrznego w Unii Europejskiej przez zapewnienie konsumentom możliwości składania wniosków o rozstrzyganie sporów z przedsiębiorcami do podmiotów oferujących […]

2 stycznia, 2017

Promocja za zgodę marketingową

Tworząc regulaminy promocji, coraz częściej słyszę pytanie o możliwość wprowadzenia postanowień, które regulowałyby przyznanie klientowi ulgi w zamian za wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingu usług (własnych bądź innych podmiotów). Utarło się, że jest to tzw. promocja za zgodę marketingową. Po wysłuchaniu krótkiego radiowego komunikatu, w którym przedstawiciel UOKiK wypowiadał się na temat prawidłowości takiej praktyki, postanowiłam napisać na ten temat kilka zdań. Nie jest tajemnicą, że klienci niechętnie wyrażają dobrowolną zgodę na marketing. Obawy konsumentów skupiają się wokół możliwości utraty kontroli nad danymi oraz niechęcią wobec […]

22 grudnia, 2016

Wesołych Świąt i Szczęśliwego Nowego Roku!

W oczekiwaniu na zbliżające się Święta Bożego Narodzenia i Nowy Rok, żegnamy minione miesiące i pełni nadziei spoglądamy w przyszłość. Pragniemy przeżyć niepowtarzalne Świąteczne chwile w pokoju i wzajemnej bliskości. Drodzy Czytelnicy! Niech magiczna moc wigilijnego wieczoru przyniesie Wam spokój i radość. Niech każda chwila Świąt Bożego Narodzenia żyje własnym pięknem, a Nowy Rok niech obdaruje Was pomyślnością i szczęściem. Najpiękniejszych Świąt Bożego Narodzenia! Ewelina Grabiec, Łukasz Bazański

15 grudnia, 2016

„Kapitał zakładowy a wycena” – artykuł w KIKE#NEWS

W najnowszym, trzecim numerze KIKE#NEWS, znajduje się artykuł naszego autorstwa pt. „Kapitał zakładowy a wycena”, gdzie w ramach cyklu poświęconego restrukturyzacji przedsiębiorstw ISP, przybliżamy Czytelnikom tematykę kapitału zakładowego spółki i metod wyceny. W artykule staramy się odpowiedzieć na pytanie, czy pomiędzy kapitałem zakładowym a wyceną zachodzi wzajemna relacja, a także podpowiadamy na jakim poziomie ustanowić kapitał w tworzonej/restrukturyzowanej spółce. Trzeci numer KIKE#NEWS wraz z naszym artykułem na stronie 9 dostępny jest tutaj. Zachęcamy do lektury!

5 grudnia, 2016

XIX Konferencja KIKE – relacja i podziękowania

Jak Państwo wiecie, w jesiennym anturażu hotelu Warszawianka w Serocku, odbyła się XIX Konferencja Krajowej Izby Komunikacji Ethernetowej, na której nie zabrakło ciekawych wydarzeń, wymiany doświadczeń, możliwości poszerzenia fachowej wiedzy oraz nas! Nasz udział w jesiennej Konferencji był dla nas wyjątkowy – mogliśmy się z Państwem widzieć i rozmawiać zdecydowanie częściej niż dotychczas – o tym już za chwilę:) Pierwszy dzień Konferencji zwyczajowo rozpoczął się przywitaniem Prezesa KIKE, który pokrótce opowiedział o najważniejszych dotychczasowych wydarzeniach Izby oraz jej planach na przyszłość. Po jego wystąpieniu, rozpoczęły się wykłady i panele […]

20 października, 2016

Uszkodzenie sieci światłowodowej przy robotach ziemnych – możliwości dochodzenia odszkodowania od sprawcy

Ostatnimi czasy mamy sporo zapytań o możliwość dochodzenia odszkodowania od sprawców uszkodzeń sieci światłowodowych, powstałych przy wykonywaniu różnego rodzaju prac ziemnych. Dla przykładu podam sprawę przerwania (a właściwie wyrwania) światłowodu przy remoncie nawierzchni parkingu, wyrwania kabla łyżką koparki przy budowie linii kanalizacyjnej, przerwania kabla przy remoncie nawierzchni drogi. O uszkodzeniu sieci pisaliśmy najczęściej w kontekście zgłoszenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa z 254 a KK. Dziś w kilku słowach postaram się udzielić praktycznych wskazówek, które ułatwią dochodzenie roszczeń odszkodowawczych od sprawcy: Po pierwsze: zadbaj o to by Twoja sieć została […]

11 października, 2016

Opłaty za dostęp do nieruchomości w celu zapewnienia telekomunikacji

Opłaty ponoszone przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych na rzecz właścicieli nieruchomości to wciąż oś niejednego sporu. Właściciele i zarządcy nieruchomości bardzo często stoją na stanowisku, że „coś im się należy za udostępnienie nieruchomości”- przecież operator narusza święte prawo własności. „Coś” przyjmuje kształt opłaty jednorazowej lub periodycznej np. stały czynsz lub wynagrodzenie zależne od liczby abonentów w budynku. Z drugiej strony mamy stanowisko przedsiębiorcy telekomunikacyjnego, który kalkulując ceny usług oferowanych mieszkańcom danej nieruchomości, bierze pod uwagę przede wszystkim ponoszone koszty i nie widzi uzasadnienia dla wnoszenia opłat na rzecz właściciela, by następnie […]

załaduj więcej