Listopad 21, 2017

Zmiana umów przez telefon- czas na wdrożenie procedury w Twojej firmie!

Ostatnio coraz częściej trafiają do nas zapytania dotyczące procedury zawierania i przedłużania umów abonenckich przez telefon, e-mail lub z wykorzystaniem elektronicznego biura obsługi klienta. Przedłużanie umów jest możliwe z wykorzystaniem wszystkich tych środków komunikacji, zawieranie umów już niekoniecznie – nowa umowa powinna być zawarta na piśmie lub z wykorzystaniem formularza na stronie internetowej. Poza tym, przy wdrożeniu tych rozwiązań przez operatorów, pojawia się szereg komplikacji w związku z koniecznością jednoczesnego stosowania niekiedy niespójnych ze sobą przepisów prawa telekomunikacyjnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych i wielu innych, […]
Styczeń 11, 2017

Konieczność wyposażenia budynków w szybkie sieci telekomunikacyjne na wypadek remontu- nowe obowiązki inwestorów od 1 stycznia 2017 r.

1 stycznia 2017 r. weszły w życie art. 30 ust. 7, 8 i 9 Ustawy o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych. Nowe regulacje rozszerzają katalog obowiązków właścicieli budynków wielorodzinnych, które do tej pory nie zostały wyposażone w szybkie sieci telekomunikacyjne, tj. sieci zdolne do dostarczania usług szerokopasmowego dostępu do Internetu o przepustowości co najmniej 30 Mb/s. Zgodnie z nowymi przepisami, jeżeli użytkowany budynek mieszkalny wielorodzinny, budynek zamieszkania zbiorowego lub budynek użyteczności publicznej, nie jest wyposażony w szybką sieć telekomunikacyjną, właściciel jest obowiązany wyposażyć budynek w taką instalację w […]
Październik 11, 2016

Opłaty za dostęp do nieruchomości w celu zapewnienia telekomunikacji

Opłaty ponoszone przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych na rzecz właścicieli nieruchomości  to wciąż oś niejednego sporu. Właściciele i zarządcy nieruchomości bardzo często stoją na stanowisku, że “coś im się należy za udostępnienie nieruchomości”- przecież operator narusza święte prawo własności. “Coś” przyjmuje kształt opłaty jednorazowej lub periodycznej np. stały czynsz lub wynagrodzenie zależne od liczby abonentów w budynku. Z drugiej strony mamy stanowisko przedsiębiorcy telekomunikacyjnego, który kalkulując ceny usług oferowanych mieszkańcom danej nieruchomości, bierze pod uwagę przede wszystkim ponoszone koszty i nie widzi uzasadnienia dla wnoszenia opłat na rzecz właściciela, by następnie […]
Sierpień 19, 2016

Rejestracja kart Pre-Paid (FAQ) a zawieranie umów przez formularz www

Urząd Komunikacji Elektronicznej w Warszawie opublikował na swojej stronie internetowej “niezbędnik abonenta”, w którym przedstawia  odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania odnoszące się do rejestracji prepaid-owych kart SIM. Przypominam, że wymóg ten został wprowadzony wraz z wejściem w życie ustawy o działaniach antyterrorystycznych z 10 czerwca 2016 roku (Dz.U.2016). O ile ustawa ta w zakresie rejestracji kart pre-paid ma przede wszystkim znacznie dla operatorów komórkowych, to dla ISP – modyfikując postanowienia ustawy Prawo telekomunikacyjne poprzez dodanie art. 60b – znaczenie będzie mieć przede wszystkim dla tych operatorów, którzy oferują […]
Lipiec 5, 2016

Drogi – stawki i nowe zasady udostępniania kanałów technologicznych

Jak przypomina Ministerstwo Cyfryzacji, od dnia 1 lipca 2016 r. zmieniają się zasady udostępniania kanałów technologicznych. Zgodnie z ustawą z dnia 9 czerwca 2016 r. o zmianie ustawy o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych oraz niektórych innych ustaw kanały technologiczne będą teraz udostępniane w drodze decyzji administracyjnej, a nie jak dotychczas w drodze umowy dzierżawy lub najmu. W dniu 30 czerwca br. w Dzienniku Ustaw opublikowano rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 czerwca 2016 r. w sprawie udostępniania kanału technologicznego przez zarządców dróg publicznych oraz wysokości stawek opłat […]
Czerwiec 30, 2016

Dostosowanie strony www do WCAG 2.0. – wpis na kike.pl

Dla  tych z Was, którzy otrzymali (otrzymają) wezwania z UKE, dotyczące realizacji obowiązków wobec osób niepełnosprawnych (WCAG 2.0.) zachęcam do zapoznania się z wyjaśnieniami, jakie zamieściłem na stronie Krajowej Izby Komunikacji Ethernetowej. Przypomnę, że nieco ponad rok temu pisaliśmy już na naszym blogu o nowych obowiązkach operatorów wobec osób niepełnosprawnych. Wszystko za sprawą obowiązującego od 21 stycznia 2013 r. art. 79c ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz wydanego w oparciu o delegację zawartą w art. 79c ust. 3 PT rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 marca 2014 r. w […]
Czerwiec 16, 2016

Z cyklu nowelizacja Megaustawy- nowe obowiązki informacyjne właścicieli i zarządców nieruchomości

Kontynuując tematykę nowelizacji Megaustawy, dziś o nowych obowiązkach informacyjnych właścicieli i zarządców nieruchomości. Nowelizacja art. 30 Megaustawy, w dużej mierze ma charakter mobilizujący… Ustawodawca zmobilizował właścicieli i zarządców nieruchomości do aktywnego prowadzenia negocjacji z wnioskującym o zawarcie umowy dostępowej przedsiębiorcą telekomunikacyjnym. Do tej pory, z aktywnym prowadzeniem negocjacji bywało różnie… Zdarzały się oczywiście przypadki, w których ISP nie miał problemu z uzyskiwaniem informacji o danych adresowych budynków, numerach KW czy danych osób uprawnionych do reprezentowania wspólnot mieszkaniowych. Niestety, ale zdarzały się też niechlubne przypadki kompletnej ignorancji wysyłanych pism, a […]
Kwiecień 14, 2016

Zaproszenie itB Legal na panele w ramach konferencji KIKE

Zainteresowanym tematyką czynów nieuczciwej konkurencji przy pozyskiwaniu klientów oraz zmianami w ustawie o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych przypominamy o naszych panelach, jakie przeprowadzimy w toku zbliżającej się konferencji Krajowej Izby Komunikacji Ethernetowej, która odbyć się ma w Rawie Mazowieckiej 24-25 maja 2016 roku. Więcej informacji znajdziecie Państwo na stronie KIKE Events.   Przypominam, że nasz blog jest jednym z patronów medialnych wydarzenia.
Marzec 15, 2016

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120- kilka słów o środkach dostępu do otwartego Internetu oraz zmianie wzorców umownych

Końcem zeszłego roku uchwalono i opublikowano Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120 ustanawiające środki dotyczące dostępu do otwartego Internetu oraz zmieniające dyrektywę 2002/22/WE w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników, a także rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii (dalej Rozporządzenie). Rozporządzenie wchodzi w życie z dniem 30 kwietnia 2016 r. i od tego dnia obowiązuje na terenie wszystkich państw UE bezpośrednio, co oznacza, że nie wymaga jakichkolwiek dodatkowych działań ze strony władz krajowych. […]
Marzec 1, 2016

„Jakbym chciał bez frytek, to bym powiedział” – czyli słów kilka o zmianach kanałów TV

Nie bez przypadku w tytule posłużyłem się pewnym cytatem (zgadujcie z jakiego filmu:-)), który w kontekście poniższego materiału dobrze pokazuje jakie są granice dopuszczalnej, jednostronnej modyfikacji umowy/oferty przez dostawcę usług telekomunikacyjnych. Dla tych z Was, którzy świadczą usługi telewizji IPTV (lub z wykorzystaniem innej technologii) interesująca bowiem może być jedna z ostatnich decyzji, jaką wydał Prezes UOKiK. Decyzją nr DDK 30/2015 (sygn. akt: DDK-61-2/14/AH/AK/KA) z 30 grudnia 2015 r. Prezes UOKiK nałożył na Multimedia Polska S.A. karę finansową za praktykę polegającą na dowolności w zakresie dokonywania zmian kanałów telewizyjnych […]
Sierpień 4, 2015

Idą zmiany w sposobie udostępniania danych telekomunikacyjnych

W ubiegłym tygodniu Senat RP podjął uchwałę ws. wniesienia do Sejmu projektu ustawy o zmianie ustawy o Policji oraz niektórych innych ustawy (w tym także ustawy Prawo telekomunikacyjne). Przypomnijmy, że Trybunał Konstytucyjny stwierdził w swoim zeszłorocznym wyroku (więcej na KIKE), że niezgodne z Konstytucją RP były uregulowania znajdujące się m.in. w ustawie o Policji, które nie przewidywały niezależnej kontroli udostępniania danych telekomunikacyjnych, o których mowa w art. 180c i 180d ustawy – Prawo telekomunikacyjne. Trybunał odniósł się także do konieczności wprowadzenia obowiązku niszczenia danych niemających znaczenia dla prowadzonego postępowania. Wszystko […]
Lipiec 14, 2015

Opłata adiacencka – samorządy łakome na kolejny kawałek tortu?

Część projektów realizowanych w ramach działania 8.4 PO IG Zapewnienie dostępu do Internetu na etapie „ostatniej mili” jest już zakończona lub wchodzi w ostatnią fazę realizacji i pozyskiwania klientów. Przy większości projektów władze gmin były i są przychylne takim inwestycjom doceniając, że dzięki nim mieszkańcy oraz lokalni przedsiębiorcy będą mogli korzystać z nowoczesnych technologii. Niestety zdarza mi się słyszeć o próbach podreperowania gminnych budżetów przy tego typu inwestycjach. Przede wszystkim, gminy ochoczo korzystają z możliwości ustalania wysokości i pobierania opłat za zajęcie pasa drogowego, jednak ostatnio usłyszałam o nowym (wątpliwym) pomyśle. […]